Послепродажное сервисное обслуживание продукции включает:

• гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание в соответствии с технической документацией;

• ремонт и восстановление изделий;

• улучшение технических и ресурсных параметров изделий (модернизация) при выполнении капитального ремонта;

• утилизация изделий.

Сервисное обслуживание выполняется структурными подразделениями ЧАО «ВАЗ», региональными дилерами и сервисными организациями.

Автомобильная продукция - сервисное (гарантийное) обслуживание выполняется нашими дилерами по направлению согласно договорам на гарантийное обслуживание между нашими дилерами и конечными потребителями (сервисным центром), а также постоянными представителями на авто конвейерных заводах путем замены или восстановления.

Авиационная и газоперекачивающая продукция - сервисное (гарантийное) обслуживание выполняется путем восстановления изделия у потребителя или возврата на завод изготовитель.